Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu

Website esim5gvietnam.com ("eSIM 5G Vietnam") do Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ 2You (MST 0313752061, địa chỉ 116/71 Dương Quảng Hàm, An Nhơn, TP.HCM) vận hành. Khi đặt mua, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

2. Dịch vụ

Chúng tôi bán gói dữ liệu di động dạng eSIM để sử dụng tại Việt Nam, trên mạng của các nhà mạng Việt Nam (Viettel, MobiFone…) thông qua đối tác phân phối. Thông số từng gói (dung lượng, thời hạn, nhà mạng, có số điện thoại hay không) được ghi tại bảng giá và là một phần của điều khoản này.

3. Điều kiện sử dụng

• Điện thoại phải hỗ trợ eSIM và không bị khoá mạng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi mua.
• eSIM chỉ hoạt động trong lãnh thổ Việt Nam.
• Mỗi mã QR chỉ cài được một lần, trên một thiết bị. Không xoá eSIM sau khi đã cài.

4. Đặt hàng và thanh toán

Giá niêm yết bằng USD. Số tiền VND hiển thị là quy đổi tham khảo; riêng đơn thanh toán VietQR tính theo số VND ghi trên đơn. Chúng tôi nhận thanh toán qua PayPal, thẻ quốc tế và chuyển khoản VietQR. Chúng tôi không nhận và không lưu số thẻ của bạn; việc xử lý thẻ do PayPal thực hiện. Đơn hàng được xác nhận khi chúng tôi nhận đủ tiền.

5. Giao eSIM

Sau khi thanh toán thành công, mã QR eSIM hiển thị trên trang đơn hàng và được gửi tới email bạn cung cấp, thường trong vài phút. Nếu sau 30 phút chưa nhận được, vui lòng kiểm tra thư mục Spam hoặc liên hệ hỗ trợ. Bạn có trách nhiệm cung cấp đúng email và giữ bí mật mã QR.

6. Thời hạn và kích hoạt

Mã QR cần được quét trong thời hạn kích hoạt ghi ở từng gói (thường 120 đến 180 ngày kể từ ngày mua). Số ngày sử dụng được tính từ khi eSIM kết nối mạng lần đầu tại Việt Nam. Dung lượng và số ngày chưa dùng hết không được hoàn lại hay chuyển sang gói khác.

7. Chất lượng mạng

Vùng phủ sóng và tốc độ 5G/4G phụ thuộc nhà mạng và vị trí của bạn. Sau khi dùng hết dung lượng tốc độ cao, tốc độ có thể bị giảm theo chính sách của gói. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về gián đoạn do nhà mạng, thiên tai hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

8. Sử dụng hợp pháp

Bạn không được dùng eSIM cho mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam, gửi thư rác, lừa đảo, hoặc bán lại khi chưa có thoả thuận với chúng tôi. Chúng tôi có thể từ chối hoặc huỷ đơn có dấu hiệu gian lận.

9. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền thực hiện theo Chính sách hoàn tiền. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi đối với mỗi đơn hàng không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho đơn đó.

11. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, sẽ đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này; phiên bản áp dụng cho đơn hàng là phiên bản tại thời điểm đặt mua. Liên hệ: help@esim5gvietnam.com · WhatsApp 0938532222.